תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 23.9.2026

ברוכים הבאים לאתר מאיה ושאול בכתובת:
https://mayashaul.co.il/

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מאיה ברטוב ושאול גתרי (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי מאיה ברטוב ושאול גתרי (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "בעלי האתר").
תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים המחייבים שבין האתר לבין כל גולש, משתמש או רוכש העושה שימוש באתר או בשירותים ומוצרים המוצעים בו (להלן: "המשתמש" ו/או "הרוכש").
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מופנה ומתייחס לכל המגדרים, המינים והגילאים הכשירים משפטית באופן שווה ומחייב את כולם כאחד.
הגלישה באתר, הרשמה לרשימות תפוצה ודיוור, וביצוע רכישה והזמנת ספרים כפופים להוראות תקנון ותנאיי שימוש אלו וכן למדיניות הפרטיות המצורפת.

אופי הפעילות והמוצרים המוצעים באתר

האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע, הרשמה לעדכונים, וכן פלטפורמת מסחר מקוון המציעה רכישה והזמנה של ספרם של מאיה שאול (להלן: "הספר"), במתכונות הבאות:

  1. ספר מודפס (עותק פיזי): רכישה ישירה של עותק מודפס מתוך המלאי השוטף, הכוללת אספקה ושילוח למען הרוכש או לנקודת חלוקה.
  2. ספר דיגיטלי (e-Book): קובץ אלקטרוני המועמד להורדה ישירה למכשיר הקצה או לצפייה וקריאה דיגיטלית ניתן יהיה לרכישה באמצעות אתר של צד שלישי והוראות תקנון זה לא יחולו ביחס למכירה כאמור.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן, לגרוע או להוסיף מוצרים, מהדורות, מארזים ומחירים, בכל עת ולפי שיקול דעתה.
תמונות והדמיות הספרים המופיעות באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון, עיצוב כריכה או מידות בין המוצר כפי שהוא מוצג על גבי מסך המחשב לבין המוצר הפיזי המתקבל בפועל.

תהליך הרכישה, הזמנת שילוח ושירותי סליקה

  • רכישת הספר תתבצע באמצעות בחירת תצורת המוצר הרצויה, מעבר לדף התשלום המאובטח, מילוי פרטי המזמין והמשלוח, ואישור התשלום.
  • בעת ביצוע רכישה יידרש המשתמש למסור פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים, לרבות: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד וכתובת מלאה למשלוח. מסירת פרטים שגויים ביודעין מהווה עבירה על הדין, ועלולה למנוע את אספקת המוצר ולחייב את המשתמש בדמי שילוח חוזר.
  • סליקה ואבטחת תשלומים:
    • סליקת כרטיסי האשראי, ארנקים דיגיטליים ואמצעי התשלום באתר מתבצעת באופן מלא ומאובטח באמצעות שירותי סליקה חיצוניים של חברת GROW (להלן: "ספק הסליקה").
    • פרטי כרטיס האשראי של הרוכש אינם נשמרים, אינם מנוהלים ואינם נגישים לשרתי האתר או להנהלת האתר בכל שלב, אלא מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה בכפוף לתקני האבטחה הנהוגים (PCI-DSS).
    • השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור סופי ומוחלט מחברת האשראי או ספק הסליקה. לא ניתן אישור כאמור, תיחשב ההזמנה כמבוטלת והאתר לא יישא בכל אחריות כלפי הרוכש.
  • המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת במפורש, ואינם כוללים דמי שילוח אשר מפורטים בנפרד בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה בדף הרכישה. האתר אינו גובה מע"מ והרוכש אינו נדרש לשלם מע"מ בהיות האתר בגדר "עוסק פטור".
  • אספקה ומשלוחים
    • שילוח הספרים המודפסים מבוצע באמצעות חברות שילוח והפצה חיצוניות, דואר ישראל או איסוף עצמי, כפי שיוגדר וייבחר על ידי הרוכש בדף התשלום בעת ביצוע ההזמנה.
    • מועדי האספקה יימנו בימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון) והנם כמפורט בפרטי השילוח כפי שהם נמסרים במועד ביצוע ההזמנה.
    • הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל עיכוב, שיבוש או איחור באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, סגרים, מצבי חירום וביטחון, או שיבושים התלויים בחברת השילוח החיצונית או בפרטי משלוח שגויים שהזין הרוכש. במקרה של עיכוב מהותי, יעמוד לרשות הרוכש שירות הלקוחות של האתר לשם בירור ומציאת פתרון.
    • באחריות הרוכש לוודא קבלת המשלוח בכתובת  שתואמה עימו במועד שנקבע על ידי חברת ההפצה או איסוף החבילה. ככל שהספר יוחזר להנהלת האתר בשל אי-איסוף או כתובת שגויה, יחויב הרוכש בדמי משלוח חוזרים לצורך שליחתו מחדש.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות הביטולים של האתר כפופה באופן מלא להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "דיני הגנת הצרכן"):

  • רוכש רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת ספר מודפס מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הספר בפועל, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (הכולל את תנאי העסקה), לפי המאוחר מביניהם. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, ישיב הרוכש את הספר על חשבונו להנהלת האתר, כאשר הספר שלם, תקין, באריזתו המקורית (ככל שנארז באריזה ייעודית/ניילון נצמד) ולא נעשה בו כל שימוש. הנהלת האתר תשיב לרוכש את מלוא התמורה ששולמה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם). דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר מאחר ומדובר בשירות שסופק בפועל.
  • התקבל ספר מודפס כשהוא פגום (למשל: דפים חסרים, פגם מהותי בהדפסה, כריכה קרועה) או במקרה של אי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, על הרוכש להודיע על כך להנהלת האתר בתוך זמן סביר ממועד בו התקבל הספר אצל הלקוח. לאחר בירור הפגם, תספק הנהלת האתר עותק תקין חלופי ללא עלות נוספת, או תבטל את העסקה ותשיב לרוכש את מלוא כספו (לרבות דמי המשלוח), בלא גביית דמי ביטול כלשהם, והספר הפגום יועמד לרשות הנהלת האתר או ייאסף על ידה.
  • דרכי מסירת הודעת ביטול:
    הודעת ביטול עסקה תימסר להנהלת האתר באחת מהדרכים הבאות, תוך פירוט שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה ופרטי התקשרות:
    בדואר אלקטרוני: one.mayabook@gmail.com
    בטופס יצירת קשר המופיע באתר.
    כתובת פיזית: עולש 9 פרדס חנה – כרכור

קניין רוחני וזכויות יוצרים

  • כל זכויות היוצרים, זכויות בעיצוב, סימני המסחר, והקניין הרוחני בכללותו, ולא רק, טקסטים, קטעים מתוך הספר, טיוטות, פרקים לקריאה, עיצובים גרפיים, איורים, אימג'ים, קבצי שמע או וידאו, קוד המקור של האתר, המבנה הלוגי, אייקונים וסימני הלוגו (להלן ביחד: "הקניין הרוחני") – הינם רכושם הבלעדי של מאיה ברטוב ושאול גתרי ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו להם או למי מהם רישיון שימוש בהם כדין.
  • חל איסור מוחלט וגורף להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעביר הלאה, להעלות לרשת האינטרנט, למכור, להשכיר, להשאיל, להציג בפומבי, לשדר, לתרגם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי או פומבי בספר, בקובץ באתר – לרבות (אך לא רק): שם הספר, טקסטים מלאים, קטעים מתוך הספר, פרקים לקריאה, טיוטות, עיצובים גרפיים, כריכות, איורים, תמונות, קובצי קול ווידאו, קוד המקור של האתר, בסיסי הנתונים, המבנה הלוגי, האייקונים והלוגו (להלן ביחד: "הקניין הרוחני") – הינם רכושם המלא, הבלעדי והמוחלט של מאיה ברטוב ושאול גתרי, או של צדדים שלישיים שהעניקו להם הרשאה מפורשת כדין.
  • רכישת ספר (מודפס או דיגיטלי) מעניקה לרוכש רישיון שימוש אישי, פרטי ומוגבל בלבד לקריאת הספר. אין ברכישה כדי להעביר כל זכות בעלות, זכויות יוצרים או קניין רוחני בספר או בתוכנו.

הגבלות השימוש באתר

  • האתר ותכניו מיועדים לצפייה אישית, פרטית ובלתי-מסחרית בלבד, וכן לצורך ביצוע רכישות כדין.
  • חל איסור מוחלט וחד-משמעי לבצע פעולות של קצירת מידע, כריית מידע, איסוף נתונים אוטומטי, שימוש ברובוטים, סורקים (Crawlers, Spiders) או כל כלי תוכנתי אוטומטי אחר לשם שליפה, העתקה או אינדוקס של תכנים, טקסטים, תמונות או מזהים מתוך האתר.
  • נאסר באופן מפורש וגורף להזין, להקליט, להעתיק, לסרוק או לעבד את תכני האתר, הטקסטים המופיעים בו או את קובצי הספר (כולם או חלקם) אל תוך מערכות בינה מלאכותית, מודלי שפה גדולים או אלגוריתמים ללמידת מכונה, בין לצורך אימונם, בין לצורך שיפורם ובין לשם יצירת תוצרים נגזרים.
  • חל איסור על ביצוע כל פעולה העלולה להעמיס באופן בלתי סביר על שרתי האתר, ניסיונות פריצה או עקיפה של מנגנוני אבטחה, החדרת וירוסים, רוגלות, נוזקות או קוד עוין, מתקפות מניעת שירות (DDoS), או פגיעה בזמינות האתר לגולשים אחרים. הנהלת האתר תהא רשאית לחסום לאלתר גישה של כל משתמש המפר הוראות אלו, ולמצות עמו את מלוא הצעדים המשפטיים והאזרחיים, לרבות תביעות פיצויים בגין נזקים ישירים ועקיפים.

הגבלת אחריות ("As-Is")

האתר, תכניו והשירותים המוצעים בו מועמדים לרשות המשתמש כפי שהם ("As-Is") וללא כל מצג או התחייבות מכל סוג שהוא.
הנהלת האתר משקיעה מאמצים רבים כדי להבטיח את תקינות פעילותו של האתר ודיוק המידע בו, אולם אינה מתחייבת כי השירות באתר יהיה חסין מפני תקלות טכניות, הפרעות ברשת האינטרנט, שגיאות דפוס או מתקפות סייבר.
הנהלת האתר, שותפיה ומי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב שימוש באתר, הסתמכות על תכניו, עיכוב באספקת מוצרים שאינו בשליטתם, או אי-יכולת זמנית לגלוש באתר

סמכות שיפוט ודין חל על ההסכם

על תקנון זה, פרשנותו, תוקפו והעסקאות המבוצעות מכוחו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת או סכסוך משפטי בין המשתמש/הרוכש לבין הנהלת האתר יתבררו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

עדכון התקנון ותנאי השימוש

התקנון ותנאי השימוש יתעדכנו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון בראש העמוד ישתנה בהתאם.

מדיניות הגנת הפרטיות

עודכנה לאחרונה: 13.8.2026

ברוכים הבאים לאתר מאיה ושאול בכתובת:
https://mayashaul.co.il/

בעלי האתר, מאיה ברטוב ושאול גתרי (להלן: "בעלי האתר" ו/או "האתר"), מכבדים את פרטיות המשתמשים, הגולשים והרוכשים באתר האינטרנט mayashaul.co.il ומחויבים להגנה על המידע האישי שנמסר להם.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מופנית ומיועדת לכל המגדרים והמינים באופן שווה לחלוטין.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של האתר, ומפרטת את אופן איסוף המידע, מטרות עיבודו, אבטחתו והזכויות הנתונות לך בנוגע למידע זה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

המידע הנאסף באתר ומקורותיו

אנו פועלים בהתאם לעקרון "מזעור המידע" ואוספים אך ורק מידע הנחוץ לצורך מתן השירותים, ביצוע עסקאות הרכישה, אספקת הספרים ושיפור האתר. האתר אינו אוסף או שומר מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון מידע רפואי, ביומטרי, דעות פוליטיות או נתונים פליליים).

המידע נאסף בשני ערוצים בלבד:

  • מידע הנמסר על ידך באופן פעיל ויזום:
    • טפסי יצירת קשר והרשמה לדיוור: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון נייד.
    • ביצוע הזמנות ורכישות באתר: בעת רכישת ספר מודפס או דיגיטלי, הנך מוסר פרטים מזהים הכוללים שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת מלאה למשלוח (רחוב, מספר בית, עיר, מיקוד והוראות מסירה לשליח).
      לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע האמור, ומסירתו נעשית על פי רצונך החופשי ובהסכמתך המלאה, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים בטפסי הרכישה לא נוכל לעבד את הזמנתך ולספק לך את הספר.
  • מידע טכנולוגי הנאסף באופן אוטומטי (Cookies, אנליטיקס ופיקסלים): בעת הגלישה באתר נאספים נתונים אנונימיים או מצרפיים אודות הרגלי השימוש והגלישה שלך, כתובת ה-IP של המכשיר, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, זמני כניסה ושהייה באתר, דפים שנצפו ומקור ההגעה לאתר. מידע זה נאסף באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies), קודים סטטיסטיים (כגון Google Analytics) ומערכות מעקב ופרסום (כגון Meta Pixel), ונועד לצורכי אבטחת מידע, שיפור פעילות האתר והתאמת התכנים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת על מנת לחסום או למחוק עוגיות אלו.

אי-שמירת פרטי אמצעי תשלום

פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המוזנים בעת הרכישה מעובדים באופן ישיר ומוצפן בשרתי חברת הסליקה GROW. פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים, אינם מוחזקים ואינם נרשמים במאגרי המידע של האתר.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנמסר על ידך ישמש אך ורק למטרות הבאות:

  • עיבוד הזמנת הספר, הפקת חשבוניות וקבלות, ותיאום אספקת הספר (משלוח עותק פיזי באמצעות חברת שילוח או איסוף עצמי).
  • יצירת קשר לצורך מתן מענה לפניות, שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
  • משלוח הודעות עדכון, תכנים מקצועיים ומידע שיווקי הנוגע לפעילות האתר ולספר (בכפוף להסכמתך לקבלת דיוור).
  • תפעולו התקין של האתר, ניהול אבטחת מידע, התגוננות מפני הונאות ועמידה בחובות ניהול ספרים ורשומות על פי דין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

הנהלת האתר מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט הגורמים והנסיבות המפורטים להלן:

  • ספקי שירותים ומחזיקים חיצוניים: לצורך אספקת המוצרים והשירותים, פרטיך הרלוונטיים יועברו לגורמים המסייעים בתפעול, ובהם:
    • חברת הסליקה (לשם אישור וחיוב התשלום).
    • חברות שילוח, הפצה ודואר (שם, כתובת וטלפון לתיאום מסירת הספר הפיזי).
    • ספקי שרתי אחסון ענן ומערכות ניהול דיוור אלקטרוני.
      ספקים אלו מוגדרים כ"מחזיקים" לפי הדין, ומחויבים לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לסטנדרטים הקבועים בחוק.
  • צו שיפוטי או חובה חוקית: במקרה בו יתקבל צו בית משפט, הוראה מרשות אכיפה מוסמכת או חובה חוקית המחייבת מסירת פרטים.
  • הגנה משפטית: במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה או הליכים משפטיים בין המשתמש/הרוכש לבין הנהלת האתר.
  • שינוי מבנה עסקי: במקרה של העברת פעילות האתר או מיזוגה עם ישות משפטית אחרת, ובלבד שהישות הנעברת תקבל על עצמה את הוראות מדיניות פרטיות זו במלואן.

זכויות נושא המידע (עיון, תיקון ומחיקה)

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו במאגר מידע.

  • מצאת כי המידע המוחזק אצלנו אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו.
  • מובהר כי בקשה למחיקת מידע אינה חלה על רשומות חשבונאיות, קבלות ופרטי עסקאות שבוצעו, אשר הנהלת האתר מחויבת לשמור על פי חוק למשך 7 שנים לצורכי מס ודיווח רשמי.
  • לצורך מימוש זכויות אלו יש להפנות בכתב בדואר אלקטרוני לכתובת: one.mayabook@gmail.com. פניות אלו יטופלו בהתאם לנהלים וללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

אבטחת מידע

הנהלת האתר מיישמת מערכות, נהלים ואמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים וסבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או דלף. יחד עם זאת, ידוע למשתמש כי מערכות תקשורת מקוונות ורשת האינטרנט אינן מעניקות ביטחון מוחלט מפני מתקפות סייבר, ובעלי האתר אינם מתחייבים כי המערכות חסינות לחלוטין מפני חדירות זדוניות.

קטינים

האתר ותכניו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, והרכישה באתר מותרת לבגירים בלבד או לקטינים המצויים בהשגחת בגיר או אפוטרופוס. האתר אינו אוסף מידע על קטינים ביודעין. ככל שיוודע כי נאסף מידע אודות קטין ללא אישור והסכמת אפוטרופוס, נפעל למחיקתו המיידית מהמערכות.

פרטי התקשרות ובירורים

לכל שאלה, פנייה, בקשה בנושא שירות לקוחות, ביטול עסקה, או בנושאי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע, ניתן לפנות בכתב להנהלת האתר:

בעלי האתר ומנהלי המאגר: מאיה ברטוב ושאול גתרי
שם האתר: מאיה שאול mayashaul.co.il
דוא"ל:
 one.mayabook@gmail.com

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון בראש המקטע ישתנה בהתאם.